Skip to content
YARDIM CENTRİ

Cevapları hızlı bulun.

SSS, sorun çözme kılavuzları, bağlantı kurulumu ve Windows, macOS, Linux ile Android için teknik destek.

KONULAR

Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Dört geniş alan — ne yapmaya çalıştığınıza en yakın olanı seçin.

01 / TOPIC

Başlarken

Kurulum, yapılandırma ve ilk bağlantı.

02 / TOPIC

Sorun Giderme

Yaygın bağlantı, performans ve kurulum sorunları için çözümler

03 / TOPIC

Hesap ve Faturalandırma

Aboneliğinizi yönetin, ödeme yöntemlerini güncelleyin ve faturaları görüntüleyin

04 / TOPIC

SSS

Sık sorulan sorulara hızlı yanıtlar

HIZLI BAŞLANGIÇ

Dakikalar içinde çalışmaya başlayın.

İlk uzaktan oturumunuz için dört adım.

STEP 01

İndir

Windows, macOS veya Linux için GoDeskFlow'u alın.

STEP 02

Kur & başlat

Kurulum dosyasını çalıştırın ve uygulamayı açın. Başka bir şey yapılandırmanıza gerek yok.

STEP 03

ID'nizi paylaşın

ID'nizi bağlanacak kişiye paylaşın veya bağlı olmak için onların ID'sini girin.

STEP 04

Oturumunuzu başlatın

İçindesiniz. Dosya transferi yapın, sohbet edin ve uzaktan masaüstünü kontrol edin.

SSS

Sıkça sorulan sorular.

GoDeskFlow ile ilgili en yaygın sorulara yanıtlar.

Başlarken

Uzaktan bir cihaza nasıl bağlanırım?
Her iki cihazda da GoDeskFlow'u açın. Uzaktan cihazda, ekranda gösterilen cihaz ID'sini not edin. Kendi cihazınızda bu ID'yi girin ve Bağlan'a tıklayın. Uzaktan kullanıcı, bağlantıyı kabul etmek için bir istem görecektir.
GoDeskFlow'u her iki bilgisayara da kurmam gerekiyor mu?
Evet, GoDeskFlow'un hem yerel hem de uzaktan bilgisayarda çalışması gerekir. (Kurulum yapmadan çalışan portatif bir Windows sürümü yol haritasında — şimdilik standart NSIS kurulum dosyası tek Windows dağıtımıdır.)
Gözlemsiz erişimi nasıl kurarım?
GoDeskFlow'daki Ayarlar'a gidin ve kalıcı bir şifre belirleyin. Yapılandırıldığında, o cihaza istediğiniz zaman bağlanabilirsiniz, diğer tarafta bağlantıyı kabul eden birine ihtiyaç olmaz.
Hesap oluşturmadan GoDeskFlow'u kullanabilir miyim?
Evet, yalnızca cihaz kimliği ve tek kullanımlık şifre ile temel uzaktan erişim kullanabilirsiniz. Ücretsiz bir hesap oluşturmak, rehberinizi açar ve Ücretsiz plan kapsamında 30 cihaza erişim sağlar.

Bağlantı & Ağ

GoDeskFlow, güvenlik duvarlarının arkasında çalışıyor mu?
Evet. GoDeskFlow, neredeyse tüm ağlarda, kurum güvenlik duvarları dahil, açık olan 443 (HTTPS) portu üzerinden bağlanır. Port yönlendirmesi veya özel yapılandırma gerekmez.
Bir VPN'e ihtiyacım var mı?
Hayır. GoDeskFlow, cihazlar arasında AES-256-GCM ile şifrelenmiş bir tünel sağlar ve X25519 anahtar değişimi kullanır. Ayrı bir VPN'e ihtiyacınız yok. Ev, ofis veya kamu Wi-Fi'si gibi herhangi bir ağdan güvenli bir şekilde çalışır.
Bağlantım neden yavaş?
Bağlantı hızı, her iki cihazın internet hızına bağlıdır. Oturum ayarlarında görüntü kalitesini düşürmeyi, bant genişliği kullanan uygulamaları kapatmayı veya Wi-Fi yerine kablolu Ethernet bağlantısıyla bağlanmayı deneyin.
Aynı yerel ağa bağlı bir cihaza bağlanabilir miyim?
Evet. Eğer iki cihaz aynı ağdaysa, GoDeskFlow maksimum hız ve en düşük gecikme için trafiği doğrudan bunlar arasında yönlendirecektir.

Güvenlik

GoDeskFlow ne kadar güvenli?
Tüm bağlantılar, 443 portu üzerinden AES-256-GCM uçtan uca şifreleme ile X25519 + ED25519 anahtar değişimini kullanır. Sıfır bilgi mimarisi kullanıyoruz - ekranınızı göremiyoruz ve verilerinize erişemiyoruz. Oturum verileri asla sunucularımızda depolanmaz.
Birisi iznim olmadan bilgisayarıma bağlanabilir mi?
Hayır. Varsayılan olarak, her gelen bağlantı açık onay gerektirir. Sürekli bir şifre ile dikkatsiz erişimi etkinleştirirseniz, yalnızca o şifreye sahip biri bağlanabilir.
Verilerim sunucularınızda mı depolanıyor?
Hayır. İletim sunucularımız şifreli paketleri yönlendirir ancak bunları şifrelerinden çözme yeteneğine sahip değildir. Oturum verileri asla diske yazılmaz. Bağlantınız sona erdikten sonra iletilenlerin izleri kalmaz.

Fiyatlandırma & Faturalandırma

GoDeskFlow ücretsiz mi?
Evet, kişisel kullanım için. Ücretsiz plan, 30 cihaza kadar (hesapla birlikte), 1 eşzamanlı oturum, ayda 5 GB iletim trafiği, 5 MB'a kadar dosya transferi ve oturum sohbeti içerir. Kredi kartı gerekmez.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Ödeme, Stripe Checkout tarafından işlenir. gördüğünüz yöntemler ülkenize ve Stripe'ın geçerli dağıtımına bağlıdır - Visa/Mastercard/Amex her yerde bulunur, ülkeye özgü yerel yöntemler (örneğin SEPA, iDEAL, BLIK AB'de) Stripe etkinleştirdikçe görünür. Banka transferi/fatura faturalandırması henüz desteklenmiyor.
Sonradan plan değiştirebilir miyim?
Evet. Herhangi bir zaman planınızı yükseltebilir veya düşürebilirsiniz. Yükseltme sırasında yalnızca orantılı farkı ödersiniz. Düşürmeler bir sonraki faturalandırma döngüsünde geçerli olur.
Para iade garantisi var mı?
AB/İngiltere tüketicileri, Tüketici Hakları Yönetmeliği uyarınca yasal olarak 14 günlük cayma hakkına sahiptir — tam mekanizma için İade Politikası'na bakın. AB/İngiltere dışında, genel bir para iade garantisi sunmuyoruz, ancak bir ücretli plan gerçekten sizin için bozuksa, info@godeskflow.com adresine e-posta gönderin ve çözüm bulalım.

Platformlar

Hangi işletim sistemleri destekleniyor?
GoDesk şu anda Windows 10/11 (64-bit), macOS 12+ (Apple Silicon + Intel evrensel ikili, Apple-notarized) ve Debian/Ubuntu Linux (.deb, glibc 2.31+) için yerel istemciler sunuyor. Bunlardan herhangi birinden diğerine bağlanın. Android, iOS, .AppImage ve .rpm geliştirilmekte — ayrıntılar için bir sonraki bölüme bakın.
Taşınabilir bir versiyon var mı?
Henüz yok. Bugün Windows dağıtımı tek bir NSIS yükleyicisidir (~18 MB). Taşınabilir bir .exe ve Grup Politikası dağıtımı için bir MSI geliştirilmekte. NSIS yükleyicisi bugün imzasızdır (EV sertifikası Kıbrıs işletme kaydı onayını bekliyor) — SmartScreen ilk açılışta bayrak gösterir; "Daha fazla bilgi → Yine de çalıştır"a tıklayın.
Bir USB sürücüye kurup misafir bilgisayarda çalıştırabilir miyim?
Henüz resmi olarak değil. Mevcut yükleyici Program Files'a yazıyor. Taşınabilir bir yapı, v0.14 sonrası yol haritasında var. Geçici çözüm olarak, yükleyici tek bir .exe'dir — kurulu `GoDesk\flutter_godesk.exe` + `librustdesk.dll` dosyalarını bir USB sürücüye kopyalayabilir ve oradan çalıştırabilirsiniz, ancak yapılandırma + izinler ana makinede kalır, USB'de değil.

Dürüst sınırlamalar

Bir Android veya iOS uygulaması var mı?
Henüz yok. Her iki istemci de aktif olarak geliştirilmekte. Android hedefi 2026'nın 3. çeyreği, iOS ise hemen ardından. /platforms/android ve /platforms/ios sayfalarında bir bekleme listesi var — orada kaydolun ve her biri çıktığında e-posta alırsınız. Bu arada, masaüstü istemcileri (Windows / macOS / Linux) belgelenen her özelliği kapsamaktadır.
Neden sadece Debian/Ubuntu? Fedora, Arch veya .AppImage ne olacak?
Şu anda, Ubuntu 24.04 üzerinde inşa edilmiş tek bir .deb paketi sunuyoruz. İkili, glibc 2.31+'a bağlı olduğu için Debian 11+, Ubuntu 22.04+, Mint 21+ üzerinde çalışır. .AppImage (evrensel, bağımlılık-free) ve .rpm (Fedora/RHEL) yol haritasında — /platforms/linux sayfasında Linux bekleme listesine kaydolun. Arch için AGPL kaynak kodu GitHub'da bulunuyor; topluluk AUR paketleri, belgelenen `cargo build --release --features flutter` + `flutter build linux` komutlarıyla temiz bir şekilde inşa ediliyor.
SOC 2 / ISO 27001 / HIPAA uyumlu musunuz?
Bugün SOC 2, ISO 27001 veya HIPAA için sertifikalı değiliz. Taşıma şifrelemesi AES-256-GCM uçtan uca (hiçbir iletim bunu çözemez), anahtarlar istemci tarafında X25519 aracılığıyla müzakere edilir ve kaynak, GitHub'da AGPL-3.0 altında denetlenebilir. Resmi sertifikalar, 2026 için yol haritasında, gelir denetim maliyetini haklı çıkardığında. Eğer alım süreciniz bugün sertifikalı bir tedarikçi gerektiriyorsa, AnyDesk ve TeamViewer o sertifikalara sahiptir — yan yana karşılaştırma için /compare sayfasına bakın.
Ayarlar → Ses sayfasında ses ve mikrofon kazancı geçiyor — kaydırıcılar nerede?
Bu kaydırıcıları 0.13.17'de kaldırdık çünkü ses akışını etkilemiyorlardı (altyapı cpşal kütüphanesi OS cihaz seviyesinde karıştırıyor). Uygulama bazında ayarları düzenlemek için işletim sisteminizin ses karıştırıcısını kullanın: Windows → ses simgesine sağ tıklayın → Ses Karıştırıcısını Aç; macOS → Sistem Ayarları → Ses → Çıkış. GoDesk içindeki oturum kazancı kontrolleri yol haritasında var.
24/7 destek / %99.9 kesintisiz çalışma garantisi sunuyor musunuz?
Hayır — bugün değil. GoDesk küçük bir ekip (bir tam zamanlı kurucu + yarı zamanlı yükleniciler) tarafından inşa edilmekte ve işletilmektedir. Destek asenkron olarak info@godeskflow.com üzerinden sağlanır — genellikle iş günlerinde 24 saat içinde yanıt veririz ve hafta sonlarında daha uzun sürebilir. Sözleşmeli bir SLA yoktur. Bayrak altyapısı şu anda tek bir Kıbrıs VPS'sinde çalışıyor (çok bölgeli değil, otomatik hat kesme yok). 500'den fazla ücretli kullanıcıya ulaştığımızda HA altyapısına dayalı gerçek bir SLA yayınlayacağız (yol haritasımızın G Aşaması).
Bayrak çok bölgeli mi? ABD/Asya kullanıcılarım iyi gecikme alacak mı?
Tüm bayrak trafiği şu anda tek bir Kıbrıs VPS'sinden geçiyor. Avrupa içinde gecikme kabul edilebilir (~30-80ms). Kuzey Amerikadaki kullanıcılar 90-130ms, Asya-Pasifik'deki kullanıcılar 200ms+ görüyor. Çoğu masaüstü kontrol iş akışı için bu kabul edilebilir, ancak uzak kıyılardaki güce kullanıcılar bunu fark edecektir. Çok bölgeli bayrak POP'ları (ABD-Doğu, Asya-Pasifik) ADR-009'a göre yol haritasında yer alıyor. Ayarlar → Ağ paneli aktif bayrak bölgesini gösteriyor — şu an için nerede tıklarsanız tıklayın her zaman EU-West olarak rapor ediyor.
Bayrağı kendim barındırabilir miyim?
Evet — tamamen destekleniyor ve belgeleniyor. Bayrak, herhangi bir genel IP'ye sahip Linux kutusunda çalışan iki Rust ikili dosyasından oluşur (`hbbs` buluşma için, `hbbr` trafik bayrağı için) ve idle durumda ~50 MB RAM kullanır. Kurulum, $5/aylık VPS'de 10 dakikalık bir iştir. Adım adım için kendiniz barındırılmış uzaktan masaüstü blog yazısına bakın. Kendinden barındırma, Kıbrıs VPS'mizi tamamen atlar ve tüm veri egemenliğini sağlar.
GoDesk'in kaç kullanıcısı var? Bir müşteri listesini görebilir miyim?
GoDesk henüz erken aşamasında lansman yapmaktadır (Mayıs 2026). Bugün birkaç ücretli kullanıcımız var ve dürüst rakamlar yayınlıyoruz — bu sitede sahte metrikler yok. Eğer bir erken müşteri olarak referans gösterilmek ve fiyat sayfasında görülebilir avantajlar karşılığında bir logo + 2 satırlık referans yazısı istiyorsanız, info@godeskflow.com adresine e-posta gönderin. Gerçek müşterilerimizi kamuya açık bir şekilde kabul ettikten sonra /partners ve bir müşteri yoklama sayfasını dolduracağız.
HÂLÂ TAKILI MI?

Destek ile iletişim kurun.

Aradığınızı bulamıyor musunuz? Bize e-posta gönderin — küçük bir ekip, gerçek yanıtlar.

Bize e-posta gönderin
info@godeskflow.com

Asenkron destek — genellikle iş günlerinde 24 saat içinde

HAZIR MI?

Uzaktan çalışmaya hazır mısınız?

GoDeskFlow'u ücretsiz indirin ve cihazlarınıza bir dakika içinde bağlanın.