Encuentra respuestas, rápido.

Abre GoDeskFlow en ambos dispositivos. En el dispositivo remoto, anota el ID del dispositivo que se muestra en pantalla. En tu dispositivo, ingresa ese ID y haz clic en Conectar. El usuario remoto verá un aviso para aceptar la conexión.

Sí, GoDeskFlow necesita estar en funcionamiento en ambas computadoras, local y remota. (Una versión portátil de Windows que funcione sin instalación está en desarrollo — por ahora, el instalador estándar de NSIS es la única distribución de Windows.)

Ve a Configuración en GoDeskFlow y establece una contraseña persistente. Una vez configurado, puedes conectarte a ese dispositivo en cualquier momento sin que alguien necesite aceptar la conexión en el otro extremo.

Sí, puedes usar acceso remoto básico solo con la ID del dispositivo y la contraseña de un solo uso. Crear una cuenta gratuita desbloquea la libreta de direcciones y te proporciona 30 dispositivos en el nivel gratuito.

Sí. GoDeskFlow se conecta a través del puerto 443 (HTTPS), que está abierto en prácticamente todas las redes, incluidos los cortafuegos corporativos. No se necesita redireccionamiento de puertos ni configuración especial.

No. GoDeskFlow proporciona su propio túnel cifrado entre dispositivos utilizando AES-256-GCM con intercambio de claves X25519. No necesitas una VPN separada. Funciona de manera segura desde cualquier red: hogar, oficina o Wi-Fi público.

La velocidad de conexión depende de la velocidad de internet de ambos dispositivos. Intenta reducir la calidad de la pantalla en la configuración de la sesión, cerrar aplicaciones que consumen mucho ancho de banda o conectar mediante una conexión Ethernet en lugar de Wi-Fi.

Sí. Si ambos dispositivos están en la misma red, GoDeskFlow enrutará el tráfico directamente entre ellos para máxima velocidad y menor latencia.

Todas las conexiones utilizan cifrado de extremo a extremo AES-256-GCM con intercambio de claves X25519 + ED25519 en el puerto 443. Usamos una arquitectura de cero conocimiento: no podemos ver tu pantalla ni acceder a tus datos. Los datos de la sesión nunca se almacenan en nuestros servidores.

No. Por defecto, cada conexión entrante requiere tu aprobación explícita. Si habilitas el acceso desatendido con una contraseña persistente, solo alguien con esa contraseña puede conectarse.

No. Nuestros servidores de retransmisión enrutan paquetes cifrados sin la capacidad de descifrarlos. Los datos de la sesión nunca se escriben en disco. Una vez que tu conexión termina, no hay rastro de lo que se transmitió.

Sí, para uso personal. El plan gratuito incluye hasta 30 dispositivos (con cuenta), 1 sesión concurrente, 5 GB/mes de tráfico de retransmisión, transferencia de archivos de hasta 5 MB y chat de sesión. No se requiere tarjeta de crédito.

Stripe Checkout maneja los pagos. El conjunto exacto de métodos que ves depende de tu país y del despliegue actual de Stripe: Visa/Mastercard/Amex están disponibles en todas partes, con métodos locales específicos de cada país (por ejemplo, SEPA, iDEAL, BLIK en la UE) apareciendo a medida que Stripe los habilita. La facturación por transferencia bancaria o factura aún no está soportada.

Sí. Puedes actualizar o degradar tu plan en cualquier momento. Al actualizar, solo pagas la diferencia prorrateada. Los cambios de degradación entran en efecto en el siguiente ciclo de facturación.

Los consumidores de la UE/Reino Unido tienen un derecho legal de retirada de 14 días bajo la Directiva de Derechos del Consumidor; consulta la Política de Reembolso para el mecanismo exacto. Fuera de la UE/Reino Unido, no ofrecemos una garantía de devolución de dinero general, pero si un plan de pago está genuinamente roto para ti, envía un correo a info@godeskflow.com y lo resolveremos.

GoDesk envía actualmente clientes nativos para Windows 10/11 (64 bits), macOS 12+ (Apple Silicon + binario universal de Intel, notariado por Apple) y Debian/Ubuntu Linux (.deb, glibc 2.31+). Conéctate desde cualquiera de estos a cualquier otro. Android, iOS, .AppImage y .rpm están en el roadmap; consulta la siguiente sección para más detalles.

Todavía no. Hoy la distribución de Windows es un único instalador NSIS (~18 MB). Un .exe portable y un MSI para la implementación de Políticas de Grupo están en el roadmap. El instalador NSIS no está firmado hoy (certificado EV pendiente de la aprobación del registro comercial de Chipre); SmartScreen lo señaliza en el primer lanzamiento; haz clic en "Más información → Ejecutar de todos modos".

Todavía no oficialmente. El instalador actual escribe en Archivos de Programa. Una versión portátil está en la hoja de ruta posterior a v0.14. Como solución alternativa, el instalador es un único .exe: puedes copiar el `GoDesk\flutter_godesk.exe` + `librustdesk.dll` instalados a una unidad USB y se ejecutarán desde allí, pero la configuración + permisos persisten en la máquina host, no en la USB.

Aún no. Ambos clientes están en desarrollo activo. Android está programado para el tercer trimestre de 2026, iOS poco después. Las páginas /platforms/android y /platforms/ios tienen una lista de espera; inscríbete allí y te enviaremos un correo cuando cada uno esté disponible. Hasta entonces, los clientes de escritorio (Windows / macOS / Linux) cubren todas las funciones documentadas.

Actualmente enviamos un único paquete .deb construido en Ubuntu 24.04. El binario depende de glibc 2.31+, por lo que funciona en Debian 11+, Ubuntu 22.04+, Mint 21+. .AppImage (universal, sin dependencias) y .rpm (Fedora/RHEL) están en el roadmap: inscríbete en la lista de espera de Linux en la página /platforms/linux. Para Arch, la fuente AGPL está en GitHub; los paquetes AUR de la comunidad de forks se construyen limpiamente con los comandos documentados `cargo build --release --features flutter` + `flutter build linux`.

No estamos certificados para SOC 2, ISO 27001 o HIPAA hoy. El cifrado del transporte es AES-256-GCM de extremo a extremo (ninguna retransmisión puede descifrar), las claves se negocian del lado del cliente a través de X25519, y el código fuente es auditable en GitHub bajo AGPL-3.0. Las certificaciones formales están en la hoja de ruta para 2026 una vez que los ingresos justifiquen el costo de la auditoría. Si tu adquisición requiere un proveedor certificado hoy, AnyDesk y TeamViewer tienen esas certificaciones; consulta /compare para una comparación lado a lado.

Eliminamos esos controles deslizantes en 0.13.17 porque no afectaban realmente el canal de audio (la biblioteca subyacente cpal mezcla a nivel de dispositivo OS). Utiliza el mezclador de volumen de tu sistema operativo para ajustar los niveles por aplicación: Windows → clic derecho en el ícono de sonido → Abrir Mezclador de Volumen; macOS → Configuración del Sistema → Sonido → Salida. Los controles de ganancia por sesión dentro de GoDesk están en la hoja de ruta.

No — no hoy. GoDesk está construido y dirigido por un pequeño equipo (un fundador a tiempo completo + contratistas a tiempo parcial). El soporte es asíncrono a través de info@godeskflow.com — normalmente respondemos dentro de 24 horas en días laborables y puede tardar más en fines de semana. No hay un SLA contractual. La infraestructura de relay funciona actualmente en un solo VPS en Chipre (no es multi-región, sin conmutación por error automática). Una vez que superemos los 500+ usuarios de pago, publicaremos un SLA real respaldado por infraestructura de alta disponibilidad (Fase G de nuestra hoja de ruta).

Todo el tráfico de relay actualmente pasa por un solo VPS en Chipre. La latencia es aceptable dentro de Europa (~30-80ms). Los usuarios de América del Norte ven entre 90-130ms, Asia-Pacífico 200ms+. Para la mayoría de los flujos de trabajo de control remoto, esto es aceptable, pero los usuarios avanzados en costas remotas lo notarán. Los POPs de relay multi-región (EE. UU. Este, Asia-Pacífico) están planificados según ADR-009. El panel de Configuración → Red muestra la región de relay activa; por ahora, siempre informa EU-West sin importar dónde hagas clic.

Sí — totalmente soportado y documentado. El relay son dos binarios de Rust (`hbbs` para el encuentro, `hbbr` para el relay de tráfico) que funcionan en cualquier máquina Linux con una IP pública, ~50 MB de RAM en reposo. La configuración es un ejercicio de 10 minutos en un VPS de $5/mes. Consulta la entrada del blog sobre escritorio remoto autohospedado para el paso a paso. Alojarlo tú mismo evita completamente nuestro VPS en Chipre y te da plena soberanía de datos.

GoDesk está en lanzamiento temprano (mayo de 2026). Hoy tenemos un pequeño número de usuarios de pago y publicamos números honestos — sin métricas fabricadas en este sitio. Si deseas ser mencionado como cliente temprano con un logo + testimonio de 2 líneas a cambio de beneficios visibles en la página de precios, envía un correo a info@godeskflow.com. Poblaremos /partners y una página de lista de clientes solo una vez que tengamos clientes reales que opten por hacerlo públicamente.