Términos de Servicio

Estos Términos de Servicio (los 'Términos') rigen su acceso y uso de (a) el software cliente de GoDesk, (b) el sitio web godeskflow.com, y (c) toda la infraestructura y APIs relacionadas (juntos el 'Servicio'). Forman un acuerdo vinculante entre usted y upDevTeam LTD, una empresa privada registrada en la República de Chipre bajo el número HE 438173 con número de IVA 10438173A ('upDevTeam', 'nosotros', 'nuestro', 'nos').

Si acepta estos Términos en nombre de una empresa u otra entidad legal, usted representa que tiene la autoridad para vincular a esa entidad, en cuyo caso 'usted' se refiere a esa entidad. Si no tiene tal autoridad, no debe usar el Servicio en su nombre.

Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no utilice el Servicio.

El Servicio consiste en un cliente de escritorio de código abierto y una infraestructura de retransmisión alojada que le permite acceder de forma remota a dispositivos que controla o a los que tiene permiso de acceso. El cliente es un fork de RustDesk, distribuido bajo la licencia AGPL-3.0.

El Servicio se proporciona en un nivel gratuito y, cuando se lance, en niveles de pago con diferencias de cuota, soporte y funciones. Las especificaciones, límites y precios de los niveles de pago se describen en la página de precios y pueden evolucionar.

Las funciones beta o pre-lanzamiento pueden estar marcadas como tales. Las funciones beta se proporcionan sin ninguna representación de que sean adecuadas para uso en producción, y podemos modificarlas o eliminarlas en cualquier momento.

El código fuente del cliente de GoDesk se distribuye bajo la Licencia Pública General Affero GNU versión 3 (AGPL-3.0). Puede copiar, modificar y redistribuir el código fuente bajo los términos de esa licencia. Nada en estos Términos reduce los derechos que recibe bajo la AGPL-3.0 con respecto al código fuente en sí.

Estos Términos se aplican a su uso del Servicio alojado que operamos (los servidores de retransmisión, sistema de cuentas, sitios web, planes de pago). Son independientes de la licencia AGPL-3.0 que cubre el código fuente.

Si autoalberga su propio relé utilizando el código de código abierto, solo se aplica la AGPL-3.0 a esa implementación, y no aceptamos ninguna responsabilidad por ello.

Para usar partes del Servicio que requieren autenticación, debe crear una cuenta. Ustedes aceptan que:

Debe tener al menos 16 años (o la edad de consentimiento digital en su país, si es mayor) para crear una cuenta. Podemos rechazar, suspender o cerrar cualquier cuenta a nuestra discreción, según se describe en estos Términos.

Usted acepta no usar el Servicio para:

Las prohibiciones detalladas y nuestros poderes de aplicación se describen en la Política de Uso Aceptable, que se incorpora a estos Términos por referencia.

El nivel gratuito se ofrece sin cargo, pero con las cuotas y limitaciones publicadas en la página de precios. Podemos cambiar las cuotas con aviso razonable; cualquier reducción entra en vigor no antes de 30 días después de notificar a los usuarios.

Cuando se lancen los niveles de pago, las tarifas se facturan por adelantado para el período de suscripción elegido (mensual o anual) y se deben pagar de inmediato. Todas las tarifas son no reembolsables, excepto según lo indicado en la Política de Reembolso o donde la ley obligatoria exija lo contrario.

Las tarifas son exclusivas de IVA y otros impuestos indirectos. Cuando lo exija la ley chipriota o de la UE, se añade el IVA a su factura a la tasa aplicable.

Si un pago falla, podemos volver a intentar el cargo, suspender su acceso hasta que el pago tenga éxito, y en última instancia degradar o cerrar la cuenta. Usted sigue siendo responsable de cualquier monto pendiente.

El Servicio se basa en proveedores de terceros (Supabase, Hetzner, Cloudflare, Stripe y otros enumerados en la Política de Privacidad y el DPA). Su disponibilidad, términos y conducta están fuera de nuestro control.

Cuando conecte el Servicio a otras herramientas (sistemas operativos, navegadores, proveedores de identidad, etc.) se aplican los términos de esas herramientas. No somos responsables de ningún acto u omisión de terceros.

El nombre 'GoDesk', la marca godeskflow.com, el diseño visual de nuestro sitio web, nuestros logotipos y las adiciones propietarias que hacemos sobre el código fuente AGPL-3.0 son propiedad de upDevTeam LTD o sus licenciantes y están protegidos por la ley de propiedad intelectual. Nada en estos Términos le otorga ningún derecho sobre nuestras marcas registradas.

Usted retiene la propiedad de cualquier dato que transmita a través del Servicio. Al transmitir datos a través del Servicio, nos concede la licencia limitada, no exclusiva que necesitamos para alojar, enrutar, hacer copias de seguridad y mostrar esos datos con el propósito de operar el Servicio.

Si contribuye con código o contenido al repositorio de código abierto de GoDesk, la licencia AGPL-3.0 y cualquier acuerdo de contribuidor que publiquemos en ese repositorio rigen esas contribuciones.

Si nos envía sugerencias, ideas o comentarios, nos concede una licencia perpetua, irrevocable, libre de regalías y mundial para usarlos de cualquier manera sin obligación hacia usted. Renuncia, en la medida permitida por la ley, a cualquier derecho moral sobre dichos comentarios.

No garantizamos que el Servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores, que los defectos serán corregidos, o que se logrará algún resultado específico por su uso del Servicio.

Usted reconoce que el software de escritorio remoto es inherentemente sensible y que el Servicio no está diseñado para su uso en entornos de alto riesgo donde una falla podría llevar a la muerte, lesiones personales o daño ambiental. No debe usar el Servicio en tales entornos.

Nada en esta sección limita ninguna garantía que no se pueda excluir bajo la ley obligatoria aplicable (incluyendo, cuando sea relevante, el régimen de derechos del consumidor de la UE).

Usted defenderá, indemnizará y mantendrá indemne a upDevTeam LTD, sus funcionarios, directores, empleados y agentes de y contra cualquier reclamación de terceros, daño, pérdida, responsabilidad, costo y gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surjan de o en conexión con: (a) su uso del Servicio; (b) su incumplimiento de estos Términos o de la Política de Uso Aceptable; (c) su violación de cualquier ley o derecho de un tercero, incluyendo derechos de propiedad intelectual y de privacidad; o (d) cualquier dato o contenido que transmita a través del Servicio.

Te daremos un aviso razonable de cualquier reclamación sujeta a esta indemnización y llevarás a cabo la defensa utilizando abogados de razonable experiencia, sujeto a nuestro derecho a participar a nuestro propio costo. No podrás resolver ninguna reclamación que imponga alguna obligación sobre nosotros sin nuestro consentimiento por escrito.

En ningún caso será upDevTeam LTD responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, o de cualquier pérdida de ganancias, ingresos, buena voluntad, oportunidades comerciales, ahorros anticipados, o datos, independientemente de cómo se cause y bajo cualquier teoría de responsabilidad, incluso si hemos sido advertidos de la posibilidad de tales daños.

Estas limitaciones aplican ya sea que la reclamación sea en contrato, agravio (incluyendo negligencia), estatuto, o cualquier otra teoría.

Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad por fraude, tergiversación fraudulenta, negligencia grave, conducta intencional, muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, o cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida bajo la ley aplicable.

Si eres un consumidor con residencia en la Unión Europea, tus derechos legales bajo la legislación de protección al consumidor de la UE (incluida la Directiva 2011/83/EU) no se ven afectados por esta sección.

Puedes dejar de usar el Servicio y cerrar tu cuenta en cualquier momento desde la página de configuraciones de la cuenta. Cerrar tu cuenta no te da derecho a un reembolso excepto como se indica en la Política de Reembolso.

Podemos suspender o terminar tu acceso inmediatamente, sin aviso y sin reembolso, si razonablemente creemos que has incumplido estos Términos, la Política de Uso Aceptable, o la ley aplicable, o si la provisión continua del Servicio a ti nos expone, a nuestra infraestructura, o a otros usuarios a un riesgo material. También podemos suspender o terminar el Servicio o cualquier característica con un aviso razonable por cualquier otra razón.

Al terminar tu cuenta, tu derecho a usar el Servicio finaliza. Las secciones que por su naturaleza deberían sobrevivir a la terminación (incluidas las secciones 8, 9, 10, 11, 12, 16 y 18) sobreviven a la terminación.

Cuando terminamos sin causa, reembolsaremos, a solicitud, cualquier tarifa prepagada correspondiente a Servicios que no se hayan entregado aún.

Ninguna de las partes es responsable por cualquier falla o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones (excepto las obligaciones de pago) causados por un evento fuera de su control razonable, incluyendo actos de guerra, insurrección, disturbios, agitación civil, embargos, sanciones, incendios, inundaciones, terremotos, condiciones climáticas severas, fallas en telecomunicaciones o internet, ataques de denegación de servicio, interrupciones de proveedores de alojamiento, pandemias, o acción gubernamental.

Podemos modificar estos Términos de vez en cuando. La versión actual siempre se publica en godeskflow.com/terms. Te notificaremos sobre cambios materiales por correo electrónico (donde tengamos tu dirección) y mediante la publicación de un aviso en el sitio web al menos 30 días antes de que el cambio entre en vigencia, excepto donde el cambio sea requerido por ley para que entre en vigencia antes.

Si continúas utilizando el Servicio después de que un cambio entre en vigencia, aceptas los Términos modificados. Si no los aceptas, tu remedio es cerrar tu cuenta antes de que el cambio entre en vigencia.

Estos Términos y cualquier obligación no contractual que surja de o esté en conexión con ellos están regidos por las leyes de la República de Chipre, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.

Los tribunales de Nicosia, Chipre tienen jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa, controversia o reclamación que surja de o en conexión con estos Términos, excepto que podemos buscar un alivio cautelar u otro alivio equitativo en cualquier tribunal de jurisdicción competente para proteger nuestros derechos de propiedad intelectual o información confidencial.

Si eres un consumidor residente en la Unión Europea, también puedes presentar una acción en los tribunales de tu país de residencia bajo la ley de protección al consumidor obligatoria. Las protecciones de la ley de consumidor aplicables de tu país de residencia no se ven afectadas por esta cláusula.

Si eres un consumidor en la Unión Europea, puedes utilizar la plataforma de Resolución de Disputas en Línea de la Comisión Europea en https://ec.europa.eu/consumers/odr para presentar una queja. Actualmente no estamos obligados a participar en procedimientos de resolución alternativa de disputas ante un organismo de arbitraje de consumidores.

Estamos dispuestos a intentar resolver cualquier disputa de manera informal primero; por favor escribe a info@godeskflow.com antes de iniciar procedimientos formales.

Las siguientes cláusulas generales se aplican a estos Términos.

¿Preguntas sobre estos Términos? Escribe a info@godeskflow.com o a la oficina registrada de upDevTeam LTD, República de Chipre.