Termos de Serviço

Estes Termos de Serviço (os 'Termos') regem seu acesso e uso de (a) o software cliente GoDesk, (b) o site godeskflow.com, e (c) toda infraestrutura e APIs relacionadas (juntos chamados de 'Serviço'). Eles formam um contrato vinculativo entre você e a upDevTeam LTD, uma empresa privada registrada na República de Chipre sob o número HE 438173 com o número de IVA 10438173A ('upDevTeam', 'nós', 'nosso', 'nos').

Se você aceitar estes Termos em nome de uma empresa ou outra entidade jurídica, você representa que tem autoridade para vincular essa entidade, caso em que 'você' refere-se a essa entidade. Se você não tiver tal autoridade, não deve usar o Serviço em nome dela.

Se você discordar de qualquer parte destes Termos, não use o Serviço.

O Serviço consiste em um cliente de desktop de código aberto e uma infraestrutura de retransmissão hospedada que permite acessar remotamente dispositivos que você controla ou tem permissão para acessar. O cliente é um fork do RustDesk, distribuído sob a licença AGPL-3.0.

O Serviço é fornecido a você em um nível gratuito e, ao ser lançado, em níveis pagos com diferenças em cota, suporte e recursos. Especificações, limites e preços dos níveis pagos são descritos na página de preços e podem evoluir.

Recursos beta ou pré-lançamento podem ser marcados como tais. Recursos beta são fornecidos sem qualquer representação de que sejam adequados para uso em produção, e podemos modificá-los ou removê-los a qualquer momento.

O código-fonte do cliente GoDesk é distribuído sob a Licença Pública Geral Affero GNU versão 3 (AGPL-3.0). Você pode copiar, modificar e redistribuir o código-fonte sob os termos dessa licença. Nada nestes Termos reduz os direitos que você recebe sob a AGPL-3.0 em relação ao próprio código-fonte.

Estes Termos se aplicam ao seu uso do Serviço hospedado que operamos (os servidores de retransmissão, sistema de contas, sites, planos pagos). Eles são independentes da licença AGPL-3.0 que cobre o código-fonte.

Se você auto-hospedar seu próprio relé usando o código-fonte open-source, apenas a AGPL-3.0 rege essa implementação, e não aceitamos nenhuma responsabilidade por ela.

Para usar partes do Serviço que requerem autenticação, você deve criar uma conta. Você concorda que:

Você deve ter pelo menos 16 anos (ou a idade de consentimento digital em seu país, se for maior) para criar uma conta. Podemos recusar, suspender ou encerrar qualquer conta a nosso critério, conforme descrito nestes Termos.

Você concorda em não usar o Serviço para:

Proibições detalhadas e nossos poderes de execução estão descritos na Política de Uso Aceitável, que está incorporada a estes Termos por referência.

O nível gratuito é oferecido sem custo, mas com as cotas e limitações publicadas na página de preços. Podemos alterar cotas com aviso razoável; qualquer redução entra em vigor não antes de 30 dias após notificarmos os usuários.

Quando os níveis pagos forem lançados, as taxas são cobradas antecipadamente pelo período de assinatura escolhido (mensal ou anual) e são devidas imediatamente. Todas as taxas são não reembolsáveis, exceto conforme declarado na Política de Reembolso ou onde a lei obrigatória exigir o contrário.

As taxas são exclusivas do IVA e outros impostos indiretos. Quando exigido pela lei cipriota ou da UE, o IVA será adicionado à sua fatura pela taxa aplicável.

Se um pagamento falhar, podemos tentar cobrar novamente, suspender seu acesso até que o pagamento seja bem-sucedido e, por fim, rebaixar ou encerrar a conta. Você continua responsável por quaisquer valores pendentes.

O Serviço depende de provedores terceiros (Supabase, Hetzner, Cloudflare, Stripe e outros listados na Política de Privacidade e no DPA). Sua disponibilidade, termos e conduta estão fora do nosso controle.

Quando você conecta o Serviço a outras ferramentas (sistemas operacionais, navegadores, provedores de identidade, etc.), os termos dessas ferramentas se aplicam. Não somos responsáveis por qualquer ato ou omissão de terceiros.

O nome 'GoDesk', a marca godeskflow.com, o design visual do nosso site, nossos logotipos e as adições proprietárias que fazemos ao código-fonte AGPL-3.0 são de propriedade da upDevTeam LTD ou de seus licenciadores e estão protegidos pela lei de propriedade intelectual. Nada nestes Termos concede a você qualquer direito sobre nossas marcas registradas.

Você mantém a propriedade de quaisquer dados que transmita através do Serviço. Ao transmitir dados através do Serviço, você nos concede a licença limitada, não exclusiva, que precisamos para hospedar, rotear, fazer backup e exibir esses dados para a finalidade de operar o Serviço.

Se você contribuir com código ou conteúdo para o repositório open-source do GoDesk, a licença AGPL-3.0 e qualquer acordo de colaborador que publicamos nesse repositório regem essas contribuições.

Se você nos enviar sugestões, ideias ou feedback, concede-nos uma licença perpétua, irrevogável, isenta de royalties e mundial para usá-los de qualquer maneira, sem obrigação para você. Você renuncia, na medida permitida pela lei, a quaisquer direitos morais sobre esse feedback.

Não garantimos que o Serviço será ininterrupto, pontual, seguro ou livre de erros, que defeitos serão corrigidos ou que qualquer resultado específico será alcançado pelo seu uso do Serviço.

Você reconhece que o software de desktop remoto é inerentemente sensível e que o Serviço não é projetado para uso em ambientes de alto risco onde uma falha possa levar a morte, lesões pessoais ou danos ao meio ambiente. Você não deve usar o Serviço em tais ambientes.

Nada nesta seção limita qualquer garantia que não possa ser excluída sob a lei obrigatória aplicável (incluindo, quando pertinente, o regime de direitos do consumidor da UE).

Você defenderá, indenizará e isentará a upDevTeam LTD, seus diretores, funcionários e agentes de qualquer reclamação, dano, perda, responsabilidade, custo e despesa (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes ou em conexão com: (a) seu uso do Serviço; (b) sua violação destes Termos ou da Política de Uso Aceitável; (c) sua violação de qualquer lei ou direito de terceiros, incluindo direitos de propriedade intelectual e de privacidade; ou (d) qualquer dado ou conteúdo que você transmita através do Serviço.

Nós lhe daremos um aviso razoável sobre qualquer reivindicação sujeita a esta indenização e você deverá conduzir a defesa usando advogados de experiência razoável, sujeito ao nosso direito de participar a nosso custo. Você não pode resolver qualquer reivindicação que impõe qualquer obrigação sobre nós sem nosso consentimento por escrito.

Em nenhum caso a upDevTeam LTD será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais, exemplares ou punitivos, ou qualquer perda de lucro, receita, boa vontade, oportunidade de negócio, economias esperadas ou dados, independentemente da causa e sob qualquer teoria de responsabilidade, mesmo que tenhamos sido informados da possibilidade de tais danos.

Essas limitações se aplicam, quer a reivindicação seja em contrato, delito (incluindo negligência), estatuto ou qualquer outra teoria.

Nada nestes Termos exclui ou limita a responsabilidade por fraude, má-fé, negligência grave, conduta intencional, morte ou lesão pessoal causadas pela nossa negligência, ou qualquer outra responsabilidade que não pode ser excluída sob a lei aplicável.

Se você é um consumidor com residência na União Europeia, seus direitos estatutários sob a legislação de proteção ao consumidor da UE (incluindo a Diretiva 2011/83/UE) não são afetados por esta seção.

Você pode parar de usar o Serviço e fechar sua conta a qualquer momento na página de configurações da conta. Fechar sua conta não lhe dá direito a reembolso, exceto conforme declarado na Política de Reembolso.

Podemos suspender ou rescindir seu acesso imediatamente, sem aviso e sem reembolso, se acreditarmos razoavelmente que você quebrou estes Termos, a Política de Uso Aceitável, ou a legislação aplicável, ou se a continuidade da prestação do Serviço a você nos expõe, nossa infraestrutura, ou outros usuários a risco material. Também podemos suspender ou rescindir o Serviço ou qualquer recurso com aviso razoável por qualquer outro motivo.

Após a rescisão da sua conta, seu direito de usar o Serviço termina. Seções que por sua natureza devem sobreviver à rescisão (incluindo seções 8, 9, 10, 11, 12, 16 e 18) sobrevivem à rescisão.

Quando encerramos sem causa, reembolsaremos, a pedido, quaisquer taxas pré-pagas correspondentes ao Serviço que não foram entregues.

Nenhuma das partes é responsável por qualquer falha ou atraso no cumprimento de suas obrigações (exceto obrigações de pagamento) causados por um evento além de seu controle razoável, incluindo atos de guerra, insurreição, motim, distúrbios civis, embargos, sanções, incêndios, inundações, terremotos, condições climáticas severas, falhas de telecomunicações ou internet, ataques de negação de serviço, quedas de provedores de hospedagem, pandemia ou ação governamental.

Podemos modificar estes Termos de tempos em tempos. A versão atual está sempre publicada em godeskflow.com/terms. Notificaremos você sobre alterações materiais por e-mail (onde temos seu endereço) e postando um aviso no site pelo menos 30 dias antes da mudança entrar em vigor, exceto quando a mudança for exigida por lei para entrar em vigor antes.

Se você continuar a usar o Serviço após uma alteração entrar em vigor, você aceita os Termos modificados. Se você não os aceitar, seu recurso é fechar sua conta antes que a mudança entre em vigor.

Estes Termos e quaisquer obrigações não contratuais que surgem ou em conexão com eles são regidos pelas leis da República de Chipre, sem considerar seus princípios de conflitos de leis.

Os tribunais de Nicósia, Chipre têm jurisdição exclusiva sobre qualquer disputa, controvérsia ou reivindicação decorrente ou em conexão com estes Termos, exceto que podemos buscar medidas cautelares ou outros recursos equitativos em qualquer tribunal de jurisdição competente para proteger nossos direitos de propriedade intelectual ou informações confidenciais.

Se você é um consumidor residente na União Europeia, você também pode ajuizar uma ação nos tribunais do seu país de residência sob a legislação obrigatória de proteção ao consumidor. As proteções da lei de defesa do consumidor do seu país de residência não são afetadas por esta cláusula.

Se você é um consumidor na União Europeia, pode usar a plataforma de Resolução de Disputas Online da Comissão Europeia em https://ec.europa.eu/consumers/odr para enviar uma reclamação. Atualmente, não somos obrigados a participar de procedimentos de resolução alternativa de disputas perante um órgão de arbitragem de consumidores.

Estamos felizes em tentar resolver qualquer disputa informalmente primeiro; por favor, escreva para info@godeskflow.com antes de iniciar procedimentos formais.

As seguintes cláusulas gerais se aplicam a estes Termos.

Dúvidas sobre estes Termos? Escreva para info@godeskflow.com ou para o escritório registrado da upDevTeam LTD, República de Chipre.