شروط الخدمة

تحكم هذه الشروط (الشروط) وصولك إلى واستخدام (أ) برنامج عميل GoDesk، (ب) موقع godeskflow.com، و (ج) جميع البنية التحتية ذات الصلة و APIs (مجتمعة 'الخدمة'). تشكل اتفاقًا ملزمًا بينك وبين upDevTeam LTD، شركة خاصة مسجلة في جمهورية قبرص تحت الرقم HE 438173 ورقم ضريبة القيمة المضافة 10438173A ('upDevTeam'، 'نحن'، 'خاصتنا'، 'نحن').

إذا كنت تقبل هذه الشروط نيابةً عن شركة أو كيان قانوني آخر، فإنك تمثل أن لديك السلطة لربط ذلك الكيان، وفي هذه الحالة فإن 'أنت' تشير إلى ذلك الكيان. إذا لم يكن لديك هذه السلطة، فلا يجب عليك استخدام الخدمة نيابةً عنه.

إذا كنت disagree مع أي جزء من هذه الشروط، فلا تستخدم الخدمة.

تتكون الخدمة من عميل سطح مكتب مفتوح المصدر وبنية تحتية للترحيل المستضاف تتيح لك الوصول عن بعد إلى الأجهزة التي تتحكم بها أو لديك إذن بالوصول إليها. العميل هو فرع من RustDesk، موزعة بموجب رخصة AGPL-3.0.

تُقدم الخدمة لك على مستوى مجاني، وعندما يتم إطلاقها، على مستويات مدفوعة مع اختلافات في الحصة والدعم والميزات. يتم وصف المواصفات والحدود والأسعار للمستويات المدفوعة على صفحة التسعير وقد تتطور.

قد يتم تمييز الميزات التجريبية أو ما قبل الإصدار على هذا النحو. يتم تقديم الميزات التجريبية دون أي تمثيل بأنها ملائمة للاستخدام في الإنتاج، وقد نقوم بتعديلها أو إزالتها في أي وقت.

يتم توزيع كود مصدر عميل GoDesk بموجب رخصة GNU Affero العامة الإصدار 3 (AGPL-3.0). يمكنك نسخ وتعديل وإعادة توزيع كود المصدر بموجب شروط تلك الرخصة. لا شيء في هذه الشروط يقلل من الحقوق التي تحصل عليها بموجب AGPL-3.0 فيما يتعلق بكود المصدر نفسه.

تنطبق هذه الشروط على استخدامك للخدمة المستضافة التي نديرها (خوادم الترحيل، نظام الحسابات، المواقع الإلكترونية، الخطط المدفوعة). وهي مستقلة عن رخصة AGPL-3.0 التي تغطي كود المصدر.

إذا كنت تستضيف خاصتك من خلال استخدام الشيفرة المصدرية المفتوحة، فإن شروط AGPL-3.0 وحدها تحكم هذا النشر، ولا نتحمل أي مسؤولية تجاهه.

لاستخدام أجزاء من الخدمة التي تتطلب التوثيق، يجب عليك إنشاء حساب. أنت توافق على:

يجب أن تكون في عمر 16 عامًا على الأقل (أو العمر القانوني الرقمي في بلدك، إذا كان أعلى) لإنشاء حساب. قد نرفض، أو نعلق، أو نغلق أي حساب حسب تقديرنا كما هو موضح في هذه الشروط.

أنت توافق على عدم استخدام الخدمة لـ:

يتم وصف الحظر التفصيلي وصلاحياتنا التنفيذية في سياسة الاستخدام المقبول، والتي يتم تضمينها في هذه الشروط بالرجوع.

تقدم الطبقة المجانية دون أي رسوم ولكن مع الحصص والقيود المنشورة في صفحة التسعير. قد نقوم بتغيير الحصص بإشعار معقول؛ أي تخفيض يدخل حيز التنفيذ في أقرب وقت بعد 30 يومًا من إشعارنا للمستخدمين.

عند إطلاق الطبقات المدفوعة، يتم فرض الرسوم مسبقًا لفترة الاشتراك المختارة (شهرية أو سنوية) وتكون مستحقة على الفور. جميع الرسوم غير قابلة للاسترداد إلا كما هو مذكور في سياسة الاسترداد أو حيث يتطلب القانون الإلزامي خلاف ذلك.

الرسوم لا تشمل ضريبة القيمة المضافة وغيرها من الضرائب غير المباشرة. حيثما يقتضي القانون القبرصي أو قانون الاتحاد الأوروبي، تُضاف ضريبة القيمة المضافة إلى فاتورتك بالمعدل المعمول به.

إذا فشلت عملية الدفع، قد نقوم بإعادة محاولة الخصم، أو تعليق وصولك حتى نجاح الدفع، وفي النهاية تقليل مستوى الحساب أو إغلاقه. تظل مسؤولاً عن أي مبالغ مستحقة.

تعتمد الخدمة على مزودي خدمات من طرف ثالث (Supabase، Hetzner، Cloudflare، Stripe، وآخرون مدرجون في سياسة الخصوصية وDPA). توفرهم وشروطهم وسلوكهم خارج سيطرتنا.

حيث تقوم بربط الخدمة بأدوات أخرى (أنظمة تشغيل، متصفحات، مزودي هوية، إلخ) تنطبق شروط تلك الأدوات. نحن لسنا مسؤولين عن أي فعل أو إغفال من طرف ثالث.

اسم 'GoDesk'، وعلامة godeskflow.com التجارية، والتصميم البصري لموقعنا الإلكتروني، وشعاراتنا، والإضافات الملكية التي نقوم بها على الشيفرة المصدرية AGPL-3.0 مملوكة من upDevTeam LTD أو المرخصين لها ومحميّة بقانون الملكية الفكرية. لا تمنحك أي شيء في هذه الشروط أي حق في علامتنا التجارية.

تحتفظ بملكية أي بيانات تنقلها عبر الخدمة. من خلال نقل البيانات عبر الخدمة، تمنحنا الترخيص المحدود وغير الحصري الذي نحتاجه لاستضافة وتوجيه ونسخ احتياطي وعرض تلك البيانات لغرض تشغيل الخدمة.

إذا كنت تساهم بشيفرة أو محتوى في مستودع GoDesk المفتوح المصدر، فإن ترخيص AGPL-3.0 وأي اتفاقية مساهمين ننشرها في ذلك المستودع تحكم تلك المساهمات.

إذا قمت بإرسال اقتراحات، أو أفكار، أو تعليقات لنا، فإنك تمنحنا ترخيصًا دائمًا، غير قابل للإلغاء، خالٍ من حقوق الملكية، عالمياً لاستخدامها بأي شكل دون التزام تجاهك. أنت تتنازل، إلى الحد الذي يسمح به القانون، عن أي حقوق أخلاقية في تلك التعليقات.

نحن لا نضمن أن الخدمة ستكون دون انقطاع، أو في الوقت المناسب، أو آمنة، أو خالية من الأخطاء، أو أنه سيتم تصحيح العيوب، أو أنه سيتم تحقيق أي نتيجة محددة من استخدامك للخدمة.

أنت تقر بأن برامج التحكم عن بعد حساسة بطبيعتها وأن الخدمة ليست مصممة للاستخدام في بيئات عالية المخاطر حيث يمكن أن تؤدي الفشل إلى الموت، أو الإصابة الشخصية، أو الضرر البيئي. يجب عليك عدم استخدام الخدمة في تلك البيئات.

لا يُقيد أي شيء في هذا القسم أي ضمان لا يمكن استبعاده بموجب القوانين الإلزامية المعمول بها (بما في ذلك، عند الاقتضاء، نظام حقوق المستهلك في الاتحاد الأوروبي).

ستدافع، وتعوض، وتحمي upDevTeam LTD، ومسؤوليها، ومديريها، وموظفيها، ووكلائها من أي مطالبة، ضرر، خسارة، مسؤولية، تكلفة، ونفقات من أي طرف ثالث (بما في ذلك الرسوم القانونية المعقولة) الناشئة عن أو المتعلقة بـ: (أ) استخدامك الخدمة؛ (ب) خرقك لهذه الشروط أو سياسة الاستخدام المقبول؛ (ج) انتهاكك لأي قانون أو حق لطرف ثالث، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية وحقوق الخصوصية؛ أو (د) أي بيانات أو محتوى تنقله عبر الخدمة.

سنقدم لك إشعارًا معقولًا عن أي مطالبة تخضع لهذا التعويض وستقوم بالدفاع باستخدام مستشار ذو خبرة معقولة، مع حقنا في المشاركة على نفقتنا الخاصة. لا يمكنك تسوية أي مطالبة تفرض أي التزام علينا دون موافقتنا المكتوبة.

في أي حال من الأحوال لن تكون شركة UPDEVTEAM LTD مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو نموذجية أو عقابية، أو أي خسارة في الأرباح أو العائدات أو السمعة أو فرص العمل أو المدخرات المتوقعه أو البيانات، بأي شكل من الأشكال وأي نظرية للمسؤولية، حتى لو تم إبلاغنا بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.

تنطبق هذه القيود سواء كانت المطالبة بموجب عقد أو ضرر (بما في ذلك الإهمال) أو قانون أو أي نظرية أخرى.

لا شيء في هذه الشروط يستبعد أو يقيد المسؤولية عن الاحتيال أو التمثيل الاحتيالي أو الإهمال الجسيم أو التصرف المتعمد أو الوفاة أو الإصابات الشخصية الناجمة عن إهمالنا، أو أي مسؤولية أخرى لا يمكن استبعادها بموجب القانون المعمول به.

إذا كنت مستهلكًا مقيمًا في الاتحاد الأوروبي، فلا تتأثر حقوقك القانونية بموجب قانون حماية المستهلك في الاتحاد الأوروبي (بما في ذلك التوجيه 2011/83/EU) بهذا القسم.

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة وإغلاق حسابك في أي وقت من صفحة إعدادات الحساب. إن إغلاق حسابك لا يمنحك الحق في استرداد المبلغ إلا كما هو موضح في سياسة الاسترداد.

يمكننا تعليق أو إنهاء وصولك على الفور، دون إشعار ودون استرداد، إذا اعتقدنا بشكل معقول أنك انتهكت هذه الشروط أو سياسة الاستخدام المقبول أو القانون المعمول به، أو إذا كان استمرار توفير الخدمة لك يعرضنا، أو بنيتنا التحتية أو المستخدمين الآخرين لمخاطر جسيمة. يمكننا أيضًا تعليق أو إنهاء الخدمة أو أي ميزة بعد إشعار معقول لأي سبب آخر.

عند إنهاء حسابك، تنتهي حقك في استخدام الخدمة. الأجزاء التي من طبيعتها أن تستمر بعد الإنهاء (بما في ذلك الأجزاء 8 و9 و10 و11 و12 و16 و18) تستمر بعد الإنهاء.

إذا قمنا بالإنهاء دون سبب، سنقوم، عند الطلب، برد أي رسوم مدفوعة مسبقًا تتعلق بالخدمة التي لم يتم تسليمها بعد.

لا يتحمل أي من الطرفين المسؤولية عن أي فشل أو تأخير في أداء التزاماته (بخلاف التزامات الدفع) بسبب حدث خارج عن السيطرة المعقولة، بما في ذلك أعمال الحرب أو التمرد أو الشغب أو الاضطرابات المدنية أو الحظر أو العقوبات أو الحرائق أو الفيضانات أو الزلازل أو الظروف الجوية القاسية أو فشل الاتصالات أو الإنترنت أو هجمات الحرمان من الخدمة أو انقطاع خدمة الاستضافة أو الأوبئة، أو أي إجراء حكومي.

يمكننا تعديل هذه الشروط من وقت لآخر. النسخة الحالية دائمًا ما تكون منشورة على godeskflow.com/terms. سنقوم بإبلاغك بالتغييرات المادية عن طريق البريد الإلكتروني (حيث لدينا عنوانك) وعن طريق نشر إشعار على الموقع قبل 30 يومًا على الأقل من دخول التغيير حيز التنفيذ، باستثناء الحالات التي يتطلب فيها القانون أن يدخل التغيير حيز التنفيذ في وقت أقرب.

إذا واصلت استخدام الخدمة بعد أن يصبح التغيير ساريًا، فإنك تقبل الشروط المعدلة. إذا لم تقبلها، فإن العلاج لك هو إغلاق حسابك قبل أن يصبح التغيير ساريًا.

تخضع هذه الشروط وأي التزامات غير تعاقدية ناشئة عن أو تتعلق بها لقوانين جمهورية قبرص، دون اعتبار لمبادئ تعارض القوانين بها.

تتمتع محاكم نيقوسيا، قبرص بالاختصاص الحصري على أي نزاع أو جدل أو مطالبة ناشئة عن أو تتعلق بهذه الشروط، باستثناء أننا قد نسعى للحصول على أمر زجري أو تعويض عادل في أي محكمة ذات اختصاص لحماية حقوق الملكية الفكرية لدينا أو المعلومات السرية.

إذا كنت مستهلكًا مقيمًا في الاتحاد الأوروبي، يمكنك أيضًا تقديم دعوى في محاكم بلد إقامتك بموجب قانون حماية المستهلك الإلزامي. لا تتأثر حماية قانون المستهلك المعمول به في بلد إقامتك بهذه الفقرة.

إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي، يمكنك استخدام منصة تسوية النزاعات عبر الإنترنت للجنة الأوروبية على https://ec.europa.eu/consumers/odr لتقديم شكوى. نحن غير ملزمين حاليًا بالمشاركة في إجراءات تسوية النزاعات البديلة أمام هيئة تحكيم المستهلك.

نحن سعداء بمحاولة حل أي نزاع بشكل غير رسمي أولاً؛ يرجى الكتابة إلى info@godeskflow.com قبل بدء الإجراءات الرسمية.

تطبق الفقرات العامة التالية على هذه الشروط.

هل لديك أسئلة حول هذه الشروط؟ اكتب إلى info@godeskflow.com أو إلى المكتب المسجل لشركة UPDEVTEAM LTD، جمهورية قبرص.