Syarat Layanan

Syarat Layanan ini ('Syarat') mengatur akses dan penggunaan Anda terhadap (a) perangkat lunak klien GoDesk, (b) situs web godeskflow.com, dan (c) semua infrastruktur dan API terkait (secara bersama disebut 'Layanan'). Ini membentuk perjanjian yang mengikat antara Anda dan upDevTeam LTD, perusahaan swasta yang terdaftar di Republik Siprus dengan nomor HE 438173 dan nomor PPN 10438173A ('upDevTeam', 'kami', 'milik kami', 'kita').

Jika Anda menerima Syarat ini atas nama perusahaan atau entitas hukum lainnya, Anda menyatakan bahwa Anda memiliki wewenang untuk mengikat entitas tersebut, dalam hal ini 'Anda' mengacu pada entitas tersebut. Jika Anda tidak memiliki wewenang semacam itu, Anda tidak boleh menggunakan Layanan atas namanya.

Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari Syarat ini, jangan gunakan Layanan.

Layanan terdiri dari klien desktop sumber terbuka dan infrastruktur relay yang dihosting yang memungkinkan Anda mengakses perangkat yang Anda kendalikan atau memiliki izin untuk diakses. Klien adalah fork dari RustDesk, didistribusikan di bawah lisensi AGPL-3.0.

Layanan disediakan kepada Anda dalam tingkat gratis dan, ketika diluncurkan, dalam tingkat berbayar dengan kuota, dukungan, dan perbedaan fitur. Spesifikasi, batas, dan harga tingkat berbayar dijelaskan di halaman harga dan dapat berkembang.

Fitur beta atau pra-rilis mungkin ditandai sesuai dengan itu. Fitur beta disediakan tanpa pernyataan bahwa mereka cocok untuk penggunaan produksi, dan kami dapat memodifikasi atau menghapusnya kapan saja.

Kode sumber klien GoDesk didistribusikan di bawah Lisensi Umum Publik GNU versi 3 (AGPL-3.0). Anda dapat menyalin, memodifikasi, dan mendistribusikan kode sumber di bawah ketentuan lisensi tersebut. Tidak ada dalam Syarat ini yang mengurangi hak yang Anda terima di bawah AGPL-3.0 terkait dengan kode sumber itu sendiri.

Syarat ini berlaku untuk penggunaan Anda atas Layanan yang dihosting yang kami operasikan (server relay, sistem akun, situs web, rencana berbayar). Syarat ini independen dari lisensi AGPL-3.0 yang menutupi kode sumber.

Jika Anda meng-host relay Anda sendiri menggunakan kode sumber open-source, hanya AGPL-3.0 yang mengatur penerapan tersebut, dan kami tidak bertanggung jawab atasnya.

Untuk menggunakan bagian dari Layanan yang memerlukan autentikasi, Anda harus membuat akun. Anda setuju bahwa:

Anda harus berusia minimal 16 tahun (atau usia persetujuan digital di negara Anda, jika lebih tinggi) untuk membuat akun. Kami dapat menolak, menangguhkan, atau menutup akun mana pun atas kebijakan kami seperti yang dijelaskan dalam Syarat ini.

Anda setuju untuk tidak menggunakan Layanan untuk:

Larangan rinci dan kekuatan penegakan kami dijelaskan dalam Kebijakan Penggunaan yang Diterima, yang disertakan dalam Syarat ini dengan rujukan.

Tingkatan gratis ditawarkan tanpa biaya tetapi dengan kuota dan batasan yang dipublikasikan di halaman harga. Kami dapat mengubah kuota dengan pemberitahuan yang wajar; setiap pengurangan berlaku paling cepat 30 hari setelah kami memberi tahu pengguna.

Saat tingkatan berbayar diluncurkan, biaya ditagih di muka untuk periode langganan yang dipilih (bulanan atau tahunan) dan terutang segera. Semua biaya tidak dapat dikembalikan kecuali sebagaimana diatur dalam Kebijakan Pengembalian atau di mana hukum yang mengikat membutuhkan sebaliknya.

Biaya tidak termasuk PPN dan pajak tidak langsung lainnya. Di mana diharuskan oleh hukum Siprus atau UE, PPN ditambahkan ke faktur Anda dengan tarif yang berlaku.

Jika pembayaran gagal, kami dapat mencoba ulang biaya, menangguhkan akses Anda sampai pembayaran berhasil, dan akhirnya menurunkan atau menutup akun. Anda tetap bertanggung jawab atas jumlah yang terutang.

Layanan bergantung pada penyedia pihak ketiga (Supabase, Hetzner, Cloudflare, Stripe, dan lainnya yang tercantum dalam Kebijakan Privasi dan DPA). Ketersediaan, syarat, dan perilaku mereka berada di luar kendali kami.

Saat Anda menghubungkan Layanan ke alat lain (sistem operasi, browser, penyedia identitas, dll.), syarat dari alat tersebut berlaku. Kami tidak bertanggung jawab atas tindakan atau kelalaian pihak ketiga.

'GoDesk' adalah nama, merek godeskflow.com, desain visual situs web kami, logo kami, dan tambahan kepemilikan yang kami buat di atas kode sumber AGPL-3.0 yang dimiliki oleh upDevTeam LTD atau pemegang lisensinya dan dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual. Tidak ada dalam Syarat ini yang memberi Anda hak atas merek dagang kami.

Anda tetap memiliki hak atas data apa pun yang Anda kirimkan melalui Layanan. Dengan mengirimkan data melalui Layanan, Anda memberi kami lisensi terbatas, non-eksklusif yang kami butuhkan untuk meng-host, merutekan, membackup, dan menampilkan data tersebut untuk tujuan pengoperasian Layanan.

Jika Anda berkontribusi kode atau konten ke repositori open-source GoDesk, lisensi AGPL-3.0 dan setiap perjanjian kontributor yang kami publikasikan di repositori tersebut mengatur kontribusi tersebut.

Jika Anda mengirimkan saran, ide, atau umpan balik kepada kami, Anda memberikan kami lisensi yang abadi, tidak dapat dibatalkan, bebas royalti, di seluruh dunia untuk menggunakannya dengan cara apa pun tanpa kewajiban kepada Anda. Anda melepaskan, sejauh diizinkan oleh hukum, hak moral apa pun atas umpan balik tersebut.

Kami tidak menjamin bahwa Layanan akan tidak terputus, tepat waktu, aman, atau bebas kesalahan, bahwa cacat akan diperbaiki, atau bahwa hasil tertentu akan dicapai melalui penggunaan Layanan.

Anda mengakui bahwa perangkat lunak remote-desktop secara inheren sensitif dan bahwa Layanan tidak dirancang untuk digunakan dalam lingkungan berisiko tinggi di mana kegagalan dapat mengakibatkan kematian, cedera pribadi, atau kerusakan lingkungan. Anda tidak boleh menggunakan Layanan dalam lingkungan semacam itu.

Tidak ada dalam bagian ini yang membatasi jaminan apa pun yang tidak dapat dikecualikan menurut hukum yang mengikat yang berlaku (termasuk, di mana relevan, rezim hak konsumen UE).

Anda akan membela, mengganti rugi, dan membebaskan upDevTeam LTD, pejabatnya, direktur, karyawan, dan agennya dari dan terhadap segala klaim, kerusakan, kehilangan, tanggung jawab, biaya, dan pengeluaran (termasuk biaya hukum yang wajar) yang timbul dari atau sehubungan dengan: (a) penggunaan Anda atas Layanan; (b) pelanggaran Anda terhadap Syarat ini atau Kebijakan Penggunaan yang Diterima; (c) pelanggaran Anda terhadap hukum mana pun atau hak pihak ketiga mana pun, termasuk hak kekayaan intelektual dan hak privasi; atau (d) data atau konten apa pun yang Anda kirimkan melalui Layanan.

Kami akan memberikan pemberitahuan yang wajar tentang setiap klaim yang tercakup dalam indemnitas ini dan Anda akan melakukan pembelaan menggunakan penasihat hukum yang memiliki pengalaman yang wajar, dengan ketentuan bahwa kami berhak untuk berpartisipasi dengan biaya kami sendiri. Anda tidak boleh menyelesaikan klaim yang memberlakukan kewajiban apa pun kepada kami tanpa persetujuan tertulis kami.

Dalam keadaan apa pun, upDevTeam LTD tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, eksemplaris, atau punitif, atau kehilangan keuntungan, pendapatan, goodwill, peluang bisnis, penghematan yang diharapkan, atau data, bagaimanapun penyebabnya dan pada teori kewajiban apa pun, bahkan jika kami telah diberitahu tentang kemungkinan kerusakan tersebut.

Pembatasan ini berlaku baik klaim ada dalam kontrak, tort (termasuk kelalaian), undang-undang, atau teori lainnya.

Tidak ada dalam Syarat ini yang mengecualikan atau membatasi tanggung jawab atas penipuan, penggambaran yang menipu, kelalaian besar, kelakuan yang disengaja, kematian atau cedera pribadi yang disebabkan oleh kelalaian kami, atau tanggung jawab lainnya yang tidak dapat dikecualikan berdasarkan hukum yang berlaku.

Jika Anda adalah konsumen yang berdomisili di Uni Eropa, hak-hak hukum Anda berdasarkan undang-undang perlindungan konsumen UE (termasuk Arahan 2011/83/EU) tidak terpengaruh oleh bagian ini.

Anda dapat berhenti menggunakan Layanan dan menutup akun Anda kapan saja dari halaman pengaturan akun. Penutupan akun Anda tidak berhak mendapatkan pengembalian dana kecuali yang dinyatakan dalam Kebijakan Pengembalian Dana.

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses Anda segera, tanpa pemberitahuan dan tanpa pengembalian dana, jika kami memiliki alasan yang wajar untuk percaya bahwa Anda telah melanggar Syarat ini, Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima, atau hukum yang berlaku, atau jika penyediaan Layanan berkelanjutan kepada Anda mengekspos kami, infrastruktur kami, atau pengguna lain pada risiko material. Kami juga dapat menangguhkan atau menghentikan Layanan atau fitur apa pun dengan pemberitahuan wajar untuk alasan lain.

Setelah pemutusan akun Anda, hak Anda untuk menggunakan Layanan berakhir. Bagian yang secara alami harus bertahan setelah pemutusan (termasuk bagian 8, 9, 10, 11, 12, 16 dan 18) bertahan setelah pemutusan.

Di mana kami mengakhiri tanpa sebab, kami akan, atas permintaan, mengembalikan biaya yang dibayar dimuka yang sesuai dengan Layanan yang belum disampaikan.

Tidak ada pihak yang bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan dalam melaksanakan kewajibannya (selain kewajiban pembayaran) yang disebabkan oleh peristiwa di luar kendali yang wajar, termasuk tindakan perang, pemberontakan, kerusuhan, ketidakstabilan sipil, embargo, sanksi, kebakaran, banjir, gempa bumi, cuaca ekstrem, kegagalan telekomunikasi atau internet, serangan denial-of-service, gangguan penyedia hosting, pandemi, atau tindakan pemerintah.

Kami dapat memodifikasi Syarat ini dari waktu ke waktu. Versi saat ini selalu diposting di godeskflow.com/terms. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan yang material melalui email (di mana kami memiliki alamat Anda) dan dengan memposting pemberitahuan di situs web setidaknya 30 hari sebelum perubahan tersebut berlaku, kecuali jika perubahan tersebut diwajibkan oleh hukum untuk berlaku lebih awal.

Jika Anda melanjutkan penggunaan Layanan setelah perubahan berlaku, Anda menerima Syarat yang dimodifikasi. Jika Anda tidak menerimanya, solusi Anda adalah menutup akun Anda sebelum perubahan berlaku.

Syarat ini dan kewajiban non-kontraktual yang muncul dari atau sehubungan dengannya diatur oleh hukum Republik Siprus, tanpa memandang kepada prinsip konflik hukumnya.

Pengadilan di Nicosia, Siprus memiliki yurisdiksi eksklusif atas setiap sengketa, kontroversi, atau klaim yang timbul dari atau sehubungan dengan Syarat ini, kecuali bahwa kami dapat mencari perintah injunctive atau ganti rugi yang adil di pengadilan yang berwenang untuk melindungi hak kekayaan intelektual kami atau informasi rahasia.

Jika Anda adalah konsumen yang berdomisili di Uni Eropa, Anda juga dapat mengajukan tindakan di pengadilan di negara tempat tinggal Anda berdasarkan undang-undang perlindungan konsumen yang wajib. Perlindungan hukum konsumen yang berlaku di negara tempat tinggal Anda tidak terpengaruh oleh klausul ini.

Jika Anda adalah konsumen di Uni Eropa, Anda dapat menggunakan platform Penyelesaian Sengketa Online Komisi Eropa di https://ec.europa.eu/consumers/odr untuk mengajukan keluhan. Kami saat ini tidak diwajibkan untuk berpartisipasi dalam proses penyelesaian sengketa alternatif di depan badan arbitrase konsumen.

Kami senang mencoba menyelesaikan setiap sengketa secara informal terlebih dahulu; silakan tulis kepada info@godeskflow.com sebelum memulai proses formal.

Klausul umum berikut berlaku untuk Syarat ini.

Ada pertanyaan tentang Syarat ini? Tulis kepada info@godeskflow.com atau ke kantor terdaftar upDevTeam LTD, Republik Siprus.