Escritorio remoto para MSPs.
Ejecuta soporte multi-cliente desde una herramienta. Libretas de direcciones compartidas, grabación de sesiones, precios por operador que se mantienen predecibles a medida que creces — sin sorpresas en las facturas por dispositivo.
Escalando el soporte al cliente sin perder tu camisa.
Cuatro puntos de dolor que cada MSP en crecimiento conoce.
Gestionando múltiples entornos de clientes
Docenas de redes de clientes, cada una con sus propias credenciales y configuraciones. Sin una herramienta central, las cosas se complican rápidamente.
Escalando el equipo de soporte
Cada nuevo empleado necesita acceso a cada máquina de cliente. Con la mayoría de las herramientas, eso implica horas de provisión y muchos errores.
Cumplimiento y responsabilidad
Los clientes quieren pruebas de lo que se realizó durante las sesiones. Los reguladores a menudo también lo exigen. Sin grabación, no puedes probar nada.
Altos costos por herramienta por dispositivo
La mayoría de los proveedores de acceso remoto cobran por dispositivo. Cuantos más clientes aceptes, más difícil es predecir tu factura.
Construido para operaciones MSP de múltiples clientes.
Seis cosas que GoDesk hace que las herramientas por dispositivo no hacen.
Múltiples operadores por cuenta
Incorpora a nuevos técnicos en minutos con acceso basado en roles. Cada técnico obtiene sus propias credenciales y un rastro de auditoría.
Libreta de direcciones compartida
Etiqueta y agrupa máquinas en todas las cuentas de clientes. Encuentra cualquier dispositivo en segundos, sin importar a qué cliente pertenezca.
Grabación de sesiones para cada interacción
Satisface los requisitos de cumplimiento y responsabilidad del cliente. Reproduce cualquier sesión para control de calidad o resolución de disputas.
Conexiones concurrentes
Múltiples técnicos trabajan en diferentes máquinas de clientes simultáneamente. Sin colas, sin esperar un turno.
Historial de conexiones
Historial de conexiones local y grabación de sesiones por operador. Una interfaz de registro de auditoría completa está en la hoja de ruta; contáctanos si la necesitas para cumplimiento SOC hoy.
Precios por dispositivo
La fijación de precios es por dispositivo hoy (Gratis 30 / Lite 50 / Pro 200 / Team — en desarrollo). La facturación por operador con múltiples asientos está en la hoja de ruta; envíanos un correo si lo necesitas ahora y lo organizaremos manualmente.
Funciones para equipos MSP.
Lo que un operador MSP quiere en una herramienta de acceso remoto, sin ventas adicionales.
Múltiples operadores
Agrega miembros del equipo a una cuenta compartida con credenciales individuales. Rastrear quién se conectó a dónde en la organización.
Libreta de direcciones
Organiza cientos de máquinas de clientes con etiquetas, grupos y notas. Encuentra cualquier dispositivo con búsqueda y filtros.
Grabación de sesiones
Graba cada sesión automáticamente. Cumplimiento, resolución de disputas y revisiones de calidad — cubiertos.
Conexiones concurrentes
Múltiples técnicos realizan sesiones remotas simultáneas a diferentes máquinas. Sin colas, sin conflictos de sesión.
Acceso desatendido
Preconfigura máquinas cliente para acceso siempre activo. Mantenimiento y actualizaciones sin la intervención del usuario final.
Transferencia de archivos
Envía parches, scripts y archivos de configuración a máquinas cliente, o extrae registros y diagnósticos. Todo dentro de la sesión.
Preguntas frecuentes.
¿El precio es por operador o por dispositivo?
¿Puedo separar las máquinas cliente en diferentes grupos?
¿Hay un límite en las sesiones concurrentes?
¿Puedo usar GoDesk junto con mis herramientas PSA o RMM existentes?
Casos de uso relacionados
Administra un MSP sin precios por dispositivo.
Gratis para uso personal; facturación por dispositivo en Lite/Pro a medida que creces. La facturación con múltiples asientos (Team) está en desarrollo — contáctanos si la necesitas ahora.