MSP'ler için uzaktan masaüstü.
Tek bir araçtan çoklu istemci desteği sağlayın. Paylaşılan adres defterleri, oturum kaydı, büyüdükçe öngörülebilir kalan operatör başına fiyatlandırma — cihaz başına sürpriz faturaları olmadan.
Müşteri desteğini artırırken kayıplara uğramayın.
Büyüyen her MSP'nin bildiği dört sıkıntı.
Birden fazla müşteri ortamını yönetmek
Her biri kendi kimlik bilgilerine ve yapılandırmalarına sahip onlarca müşteri ağı. Merkezî bir araç olmadan işler hızla karmaşıklaşır.
Destek ekibini büyütmek
Her yeni çalışanın her müşteri makinesine erişim ihtiyacı var. Çoğu araçla bu, saatlerce sağlama ve birçok hata demek.
Uygunluk ve hesap verebilirlik
Müşteriler, oturumlar sırasında neler yapıldığına dair kanıt ister. Düzenleyiciler de bunu sıklıkla talep eder. Kayıt olmadan hiçbir şeyi kanıtlayamazsınız.
Cihaz başına yüksek araç maliyetleri
Çoğu uzak masaüstü satıcısı cihaz başına ücret alır. Ne kadar çok müşteri alırsanız, faturanız o kadar tahmin edilemez hale gelir.
Çoklu müşteri MSP operasyonları için tasarlandı.
GoDesk'in cihaz başına araçların yapmadığı altı şeyi.
Hesap başına birden fazla operatör
Rol tabanlı erişimle yeni teknisyenleri dakikalar içinde hızlıca alıştırın. Her teknisyenin kendine ait kimlik bilgileri ve denetim yolu vardır.
Paylaşılan adres defteri
Tüm müşteri hesapları arasındaki makineleri etiketleyin ve gruplandırın. Hangi müşteri hesabına ait olursa olsun her cihazı saniyeler içinde bulun.
Her etkileşim için oturum kaydı
Uygunluk ve müşteri hesap verebilirliği gereksinimlerini karşılayın. Herhangi bir oturumu QA veya ihtilaf çözümü için tekrar oynatın.
Eşzamanlı bağlantılar
Birden fazla teknisyen, farklı müşteri makineleri üzerinde aynı anda çalışır. Kuşak yok, boş yer bekleme yok.
Bağlantı geçmişi
Her operatör için yerel bağlantı geçmişi ve oturum kaydı. Tam bir kuruluş genelinde denetim günlükleri arayüzü planlandı - bugün SOC uyumu için ihtiyacınız varsa bize e-posta gönderin.
Cihaz başına fiyatlandırma
Bugünkü fiyatlandırma cihaz başına (Ücretsiz 30 / Lite 50 / Pro 200 / Ekip — geliştirilmekte). Çoklu oturumcu bazlı faturalandırma yol haritasında; hemen ihtiyacınız varsa e-posta gönderin, manuel olarak bir çözüm bulalım.
MSP ekipleri için özellikler.
Bir MSP operatörünün uzaktan erişim aracında istediklerinin özeti, ek satışlar olmaksızın.
Birden fazla operatör
Bireysel kimlik bilgileriyle ortak bir hesaba ekip üyeleri ekleyin. Kuruluş genelinde kimin nereden bağlandığını takip edin.
Adres defteri
Yüzlerce müşteri makinesini etiketler, gruplar ve notlarla organize edin. Herhangi bir cihazı arama ve filtrelerle bulun.
Oturum kaydı
Her oturumu otomatik olarak kaydedin. Uygunluk, ihtilaf çözümü ve kalite incelemeleri — tamamlandı.
Eşzamanlı bağlantılar
Birden fazla teknisyen, farklı makinelere eş zamanlı uzak oturumlar gerçekleştirir. Kuşak yok, oturum çakışması yok.
Kontrolsüz erişim
Müşteri makinelerini her zaman erişime açık olacak şekilde önceden yapılandırın. Son kullanıcı müdahalesi olmadan bakım ve güncellemeler.
Dosya transferi
Yamanları, betikleri ve yapılandırma dosyalarını müşteri makinelerine gönderin veya günlükleri ve tanılama verilerini çekin. Tüm bunlar oturum içerisinde.
Sıkça sorulan sorular.
Fiyatlandırma her operatör için mi yoksa her cihaz için mi?
Müşteri makinelerini farklı gruplara ayırabilir miyim?
Eş zamanlı oturumlar için bir sınır var mı?
GoDesk’i mevcut PSA veya RMM araçlarım ile birlikte kullanabilir miyim?
İlgili kullanım senaryoları
Cihaz başına fiyatlandırma olmadan bir MSP yönetin.
Kişisel kullanım için ücretsizdir; büyüdükçe Lite/Pro’da cihaz başına faturalama. Çoklu koltuk (Ekip) faturalaması geliştirilmekte — şimdi ihtiyacınız varsa bize e-posta gönderin.