Desktop jarak jauh untuk MSP.
Jalankan dukungan multi-klien dari satu alat. Buku alamat bersama, perekaman sesi, harga per operator yang tetap dapat diprediksi saat Anda berkembang — tanpa faktur kejutan per perangkat.
Meningkatkan dukungan klien tanpa kehilangan banyak biaya.
Empat masalah yang diketahui oleh setiap MSP yang berkembang.
Mengelola beberapa lingkungan klien
Puluhan jaringan klien, masing-masing dengan kredensial dan konfigurasi sendiri. Tanpa alat pusat, semuanya menjadi berantakan dengan cepat.
Meningkatkan tim dukungan
Setiap karyawan baru membutuhkan akses ke setiap mesin klien. Dengan sebagian besar alat, itu memakan waktu berjam-jam untuk penyediaan dan banyak kesalahan.
Kepatuhan dan akuntabilitas
Klien ingin bukti tentang apa yang dilakukan selama sesi. Regulator sering kali memerlukannya juga. Tanpa rekaman, Anda tidak dapat membuktikan apa pun.
Biaya alat per perangkat yang tinggi
Sebagian besar vendor remote-desktop membebankan biaya per perangkat. Semakin banyak klien yang Anda ambil, semakin sulit memprediksi tagihan Anda.
Dirancang untuk operasi MSP multi-klien.
Enam hal yang dilakukan GoDesk yang tidak bisa dilakukan alat per perangkat.
Beberapa operator per akun
Rekrut teknisi baru dalam hitungan menit dengan akses berbasis peran. Setiap teknisi mendapatkan kredensial dan jejak audit mereka sendiri.
Buku alamat bersama
Tandai dan grup mesin di semua akun klien. Temukan perangkat apapun dalam hitungan detik, tidak peduli milik klien mana.
Rekaman sesi untuk setiap interaksi
Penuhi persyaratan kepatuhan dan akuntabilitas klien. Putar ulang sesi untuk QA atau resolusi sengketa.
Koneksi bersamaan
Beberapa teknisi bekerja pada mesin klien yang berbeda secara bersamaan. Tidak ada antrean, tidak ada menunggu slot kosong.
Riwayat koneksi
Riwayat koneksi lokal dan rekaman sesi per operator. UI log audit seluruh organisasi sedang direncanakan — email kami jika Anda membutuhkannya untuk kepatuhan SOC hari ini.
Penyetelan harga per perangkat
Harga saat ini adalah per perangkat (Gratis 30 / Lite 50 / Pro 200 / Tim — sedang dalam pengembangan). Penagihan berbasis operator untuk multi-tempat ada dalam rencana; email kami jika Anda membutuhkannya sekarang dan kami akan menyusun sesuatu secara manual.
Fitur untuk tim MSP.
Apa yang diinginkan operator MSP dalam alat akses jarak jauh, tanpa penawaran tambahan.
Beberapa operator
Tambahkan anggota tim ke akun bersama dengan kredensial individu. Lacak siapa yang terhubung ke mana di seluruh organisasi.
Buku alamat
Atur ratusan mesin klien dengan tag, grup, dan catatan. Temukan perangkat mana pun dengan pencarian dan filter.
Rekaman sesi
Rekam setiap sesi secara otomatis. Kepatuhan, resolusi sengketa, dan tinjauan kualitas — tercakup.
Koneksi bersamaan
Beberapa teknisi menjalankan sesi jarak jauh secara bersamaan ke mesin yang berbeda. Tidak ada antrean, tidak ada konflik sesi.
Akses tak terawasi
Pra-konfigurasi mesin klien untuk akses yang selalu aktif. Pemeliharaan dan pembaruan tanpa keterlibatan pengguna akhir.
Transfer berkas
Kirim patch, skrip, dan berkas konfigurasi ke mesin klien, atau ambil log dan diagnostik. Semua dalam sesi.
Pertanyaan yang sering diajukan.
Apakah harga berdasarkan operator atau per perangkat?
Bisakah saya memisahkan mesin klien menjadi grup yang berbeda?
Apakah ada batasan pada sesi bersamaan?
Bisakah saya menggunakan GoDesk bersamaan dengan alat PSA atau RMM yang ada?
Kasus penggunaan terkait
Jalankan sebuah MSP tanpa harga per perangkat.
Gratis untuk penggunaan pribadi; penagihan per perangkat pada Lite/Pro saat Anda berkembang. Penagihan multi-tempat (Tim) sedang dalam pengembangan — email kami jika Anda membutuhkannya sekarang.