سطح المكتب عن بُعد لمقدمي خدمات MSP.
قم بإدارة دعم متعدد العملاء من أداة واحدة. دفاتر عناوين مشتركة، تسجيل الجلسات، تسعير لكل مشغل يبقى متوقعًا مع نموك - بدون فواتير مفاجئة لكل جهاز.
توسيع دعم العملاء دون تحمل خسائر كبيرة.
أربع نقاط ألم يعرفها كل مزود خدمات مُدار ينمو.
إدارة بيئات العملاء المتعددة
عشرات الشبكات للعملاء، لكل منها بيانات اعتمادها وتكويناتها. بدون أداة مركزية، تصبح الأمور فوضوية بسرعة.
توسيع فريق الدعم
كل موظف جديد يحتاج للوصول إلى كل جهاز عميل. مع معظم الأدوات، يستغرق ذلك ساعات من التخصيص ويؤدي إلى الكثير من الأخطاء.
الامتثال والمساءلة
يريد العملاء دليلًا على ما تم القيام به خلال الجلسات. وغالبًا ما تتطلب الجهات التنظيمية ذلك أيضًا. بدون تسجيل، لا يمكنك إثبات أي شيء.
ارتفاع تكاليف الأدوات لكل جهاز
تفرض معظم شركات سطح المكتب البعيد رسومًا على كل جهاز. كلما زاد عدد العملاء لديك، زادت صعوبة توقع فاتورتك.
مصمم لعمليات MSP متعددة العملاء.
ستة أشياء يقوم بها GoDesk لا تستطيع الأدوات التي تعتمد على جهاز واحد القيام بها.
عدة مشغلين لكل حساب
قم بتوظيف فنيين جدد في دقائق مع وصول مبني على الأدوار. يحصل كل فني على بيانات اعتماده وسجل تدقيق خاص به.
دفتر عناوين مشترك
علامة وتجميع الأجهزة عبر جميع حسابات العملاء. ابحث عن أي جهاز في ثوانٍ، بغض النظر عن الزبون الذي ينتمي إليه.
تسجيل الجلسات لكل تفاعل
تلبي متطلبات الامتثال والمسؤولية تجاه العملاء. قم بإعادة تشغيل أي جلسة للمراجعة أو حل النزاعات.
اتصالات متزامنة
يمكن أن يعمل عدة فنيين على أجهزة العملاء المختلفة في وقت واحد. لا انتظار، لا انتظار للحصول على شاغر.
تاريخ الاتصال
تاريخ الاتصال المحلي وتسجيل الجلسات لكل مشغل. واجهة سجل تدقيق كاملة على مستوى المنظمة في مرحلة التخطيط - راسلنا إذا كنت بحاجة إليها للامتثال لـ SOC اليوم.
تسعير حسب الجهاز
التسعير حاليًا لكل جهاز (مجاني 30 / لايت 50 / احترافي 200 / فريق - قيد التطوير). الفوترة القائمة على مشغل بمتعدد المقاعد في خطة العمل؛ راسلنا إذا كنت بحاجة إليها الآن وسنعمل على شيء يدوي.
ميزات لفرق MSP.
ما يريده مشغل MSP في أداة الوصول عن بعد، دون المبيعات الإضافية.
عدة مشغلين
أضف أعضاء الفريق إلى حساب مشترك مع بيانات اعتماد فردية. تابع من اتصل بمكان عبر المنظمة.
دفتر العناوين
نظّم المئات من أجهزة العملاء باستخدام العلامات والمجموعات والملاحظات. ابحث عن أي جهاز باستخدام البحث والفلاتر.
تسجيل الجلسات
سجل كل جلسة تلقائيًا. الامتثال، حل النزاعات ومراجعات الجودة - مشمولة.
اتصالات متزامنة
يمكن أن يقوم عدة فنيين بإجراء جلسات عن بعد متزامنة لأجهزة مختلفة. لا انتظار، لا تضارب في الجلسات.
الوصول غير المراقب
تهيئة أجهزة العميل مسبقًا للوصول الدائم. الصيانة والتحديثات بدون تدخل من المستخدم النهائي.
نقل الملفات
دفع التصحيحات والبرامج النصية وملفات التكوين إلى أجهزة العميل، أو سحب السجلات والتشخيصات. كل ذلك داخل الجلسة.
الأسئلة المتكررة.
هل التسعير لكل مشغل أم لكل جهاز؟
هل يمكنني فصل أجهزة العميل إلى مجموعات مختلفة؟
هل هناك حد لجلسات المستخدم المتزامنة؟
هل يمكنني استخدام GoDesk بجانب أدوات PSA أو RMM الحالية لدي؟
حالات استخدام ذات صلة
قم بإدارة MSP بدون تسعير لكل جهاز.
مجاني للاستخدام الشخصي؛ الفوترة لكل جهاز في Lite/Pro مع نموك. الفوترة متعددة المقاعد (الفريق) قيد التطوير — أرسل لنا بريدًا إذا كنت بحاجة إليها الآن.