退款和取消政策

本政策适用于通过 godeskflow.com 或其结账从 UPDEVTEAM LTD 购买的付费 GoDesk 订阅。由于未支付任何费用，因此免费套餐不予以退款。

如果您通过转售商购买了 GoDesk 订阅，则适用转售商的退款政策；在这种情况下，此页面仅供参考。

如果您是消费者（在贸易、商业或职业范围外购买的自然人）并且居住在欧盟，您有权在订阅开始后的 14 天内撤回合同，无需说明理由。

要行使撤回权，您必须通过明确的声明通知我们，例如：

如果您在 14 天内使用付费功能（在结账时明确请求并确认的即时履行行为），您便放弃了对已提供服务的撤回权。我们仅会退款未使用的部分。

按月订阅提前为一个日历月计费。您可以随时在账户设置中取消。

取消将在当前计费周期结束时生效。该服务将在该日期之前保持可用。除非根据欧盟 14 天撤回权的要求，否则当前周期已支付的费用不予退款。

对于部分月使用，我们不予按比例退款。

按年订阅提前为一个日历年计费。您可以随时在账户设置中取消。

如果您在年度期限结束之前取消，我们将按未使用的整月基础计算退款的按比例金额，减去与年度承诺相关的任何折扣。不退款部分月份。

年度取消的退款将在 14 个工作日内处理至原支付方式。

基于使用情况的费用（例如，超出您的计划配额的额外中继流量）反映我们已经为已提供的服务所产生的成本，除非法律强制规定，否则不予退款。

如果您认为您被计费了未产生的使用情况，请发送邮件至 info@godeskflow.com，说明受影响的时间段，我们将进行调查。

以下项目不可退款，除非法律强制另有规定：

退款请求由账单团队处理。要申请退款，请与我们联系并提供以下详细信息。

对于欺诈性、滥用或重复的请求，我们可能会拒绝退款请求。重复请求退款的用户可能会被终止账户。

如果您有账单争议，请先联系 info@godeskflow.com。几乎所有争议通过电子邮件解决的速度都比拒付更快。

我们将用我们持有的支持证据来对抗不诚实的拒付。以不诚实方式提出拒付可能导致立即终止账户并被列入中继级别禁令列表。

如果您的发票中添加了塞浦路斯或欧盟增值税，则退款按总金额计算，并相应地退还增值税。向增值税注册企业开具的反向收费发票净退款。

对于已支付给税务机关并且该机关不会退还给我们的税款，我们无法退款。

我们可能会更新此政策。重要变更将在 godeskflow.com/refund-policy 上公布，仅适用于变更生效后开始的订阅，除非法律要求另行规定。

退款和账单事务：info@godeskflow.com。一般联系：info@godeskflow.com。