वापसी और रद्दीकरण नीति

यह नीति upDevTeam LTD द्वारा godeskflow.com या इसकी चेकआउट के माध्यम से खरीदी गई भुगतान की गई GoDesk सब्सक्रिप्शन पर लागू होती है। मुफ्त स्तर वापसी के लिए अयोग्य है क्योंकि कोई भुगतान नहीं किया गया है।

यदि आपने किसी पुनर्विक्रेता के माध्यम से GoDesk सब्सक्रिप्शन खरीदी है, तो पुनर्विक्रेता की वापसी नीति लागू होती है; इस मामले में यह पृष्ठ जानकारीपूर्ण है।

यदि आप एक उपभोक्ता (एक स्वाभाविक व्यक्ति जो अपने व्यापार, व्यवसाय या पेशे के बाहर खरीदारी कर रहा है) हैं और आप यूरोपीय संघ में रहते हैं, तो आपके पास अनुबंध से 14 दिनों के भीतर वापस लेने का अधिकार है, बिना किसी कारण दिए।

वापसी के अधिकार का उपयोग करने के लिए आपको हमें एक स्पष्ट बयान से सूचित करना होगा, उदाहरण के लिए:

यदि आप भुगतान विशेषताओं का उपयोग करना शुरू करते हैं (एक तत्काल प्रदर्शन का कार्य जिसे आप चेकआउट में स्पष्ट रूप से अनुरोध करते हैं और स्वीकार करते हैं) 14 दिनों की अवधि समाप्त होने से पहले, तो आप पहले से ही उपलब्ध सेवाओं के संबंध में वापस लेने का अधिकार छोड़ देते हैं। हम केवल अप्रयुक्त हिस्से को ही वापस करेंगे।

मासिक सब्सक्रिप्शन एक कैलेंडर महीने के लिए अग्रिम रूप से बिल किए जाते हैं। आप अपनी खाता सेटिंग्स से कभी भी रद्द कर सकते हैं।

रद्दीकरण वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत में प्रभावी होता है। सेवा उस तारीख तक उपलब्ध रहती है। वर्तमान अवधि के लिए पहले से भुगतान की गई फीस वापस नहीं की जाती है, सिवाय उस EU 14-दिन के वापस लेने के अधिकार के अंतर्गत जहाँ आवश्यक हो।

हम आंशिक मासिक उपयोग के लिए वापसी का प्रॉ-रेट नहीं करते हैं।

वार्षिक सब्सक्रिप्शन एक कैलेंडर वर्ष के लिए अग्रिम रूप से बिल किए जाते हैं। आप अपनी खाता सेटिंग्स से कभी भी रद्द कर सकते हैं।

यदि आप वार्षिक अवधि के अंत से पहले रद्द करते हैं, तो हम पूर्ण महीनों के लिए प्रॉ-राटा राशि वापस करते हैं जो अब तक उपयोग नहीं किए गए हैं, उस वार्षिक प्रतिबद्धता पर निर्भर करते हुए, किसी भी छूट को घटाकर। आंशिक महीनों के लिए वापस नहीं किया जाता है।

वार्षिक रद्दीकरण के लिए वापसी को 14 व्यापार दिनों के भीतर मूल भुगतान विधि पर संसाधित किया जाता है।

उपयोग आधारित शुल्क (जैसे कि आपकी योजना कोटा से ऊपर अतिरिक्त रिले ट्रैफिक) उन लागतों को दर्शाते हैं जो हमने पहले से ही प्रदान की गई सेवाओं के लिए उठाई हैं, और ये केवल अनिवार्य कानून से अपेक्षित होने पर ही वापस नहीं किए जाते हैं।

यदि आपको लगता है कि आपको उस उपयोग के लिए बिल किया गया था जो आपने उत्पन्न नहीं किया, तो info@godeskflow.com को प्रभावित अवधि के साथ लिखें और हम इसकी जांच करेंगे।

निम्नलिखित वस्तुएं अवापसी के लिए योग्य नहीं हैं सिवाय इसके कि अनिवार्य कानून कुछ और मांग करता है:

रिफंड अनुरोधों का प्रबंधन बिलिंग टीम द्वारा किया जाता है। अनुरोध करने के लिए, नीचे दिए गए विवरण के साथ हमसे संपर्क करें।

हम अनुरोध को अस्वीकार कर सकते हैं जहाँ अनुरोध धोखाधड़ी, दुरुपयोग, या पुनरावृत्ति है। बार-बार रिफंड अनुरोधकर्ताओं के खातों को समाप्त किया जा सकता है।

यदि आपके पास बिलिंग विवाद है, तो पहले हमसे info@godeskflow.com पर संपर्क करें। लगभग हर विवाद को चार्जबैक से जल्दी ईमेल द्वारा हल किया जा सकता है।

हम धोखाधड़ी चार्जबैक का समर्थन करते हुए सबूत के साथ रक्षा करेंगे। धोखाधड़ी में चार्जबैक दाखिल करने से तत्काल खाता समाप्ति और रिले-स्तरीय प्रतिबंध सूची में शामिल होने का परिणाम हो सकता है।

जहां साइप्रस या EU VAT आपके चालान में जोड़ा गया है, रिफंड कुल राशि पर गणना की जाती है और VAT के अनुसार वापस किया जाता है। VAT-निर्मित व्यवसायों के लिए उलट-चार्ज चालान शुद्ध रिफंड होते हैं।

हम उन करों का रिफंड नहीं कर सकते जो पहले ही कर प्राधिकरण को जमा कर दिए गए हैं और जो प्राधिकरण हमें वापस नहीं करेगा।

हम इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। सामग्री परिवर्तन godeskflow.com/refund-policy पर घोषित किए जाते हैं और केवल उन सब्सक्रिप्शन पर लागू होते हैं जो परिवर्तन प्रभावी होने के बाद शुरू होते हैं, सिवाय जहां अनिवार्य कानून में अन्यथा आवश्यक है।

रिफंड और बिलिंग मामलों के लिए: info@godeskflow.com। सामान्य संपर्क: info@godeskflow.com।